Política de envío
En usmile Chile queremos que recibas tus productos de la manera más rápida y segura posible.
⏱️ Plazos de entrega
Los pedidos son procesados dentro del mismo día en horario hábil.
Para retiros en tienda:
Los pedidos estarán disponibles dentro de las 24 hrs siguientes a tu compra en nuestra sucursal de la tienda Ortotek - Punto Dental ubicada en Av. Providencia 2633 Loc. 35 - Providencia.
Para los pedidos con despacho:
Los tiempos de envío varían según la región:
- Región Metropolitana: entre [1 a 2 días hábiles].
- Regiones: entre [2 a 5 días hábiles].
- Zonas extremas: pueden tardar hasta [10 días hábiles].
(Estos plazos son estimados y pueden variar por motivos externos como clima, festivos o retrasos del courier).
💰 Costos de envío
El valor del envío se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección y el peso/volumen del pedido.
Envío gratis en compras superiores a $60.000.- en toda la RM, V y VIII región.
🚚 Empresas de transporte
Trabajamos con Sendu, plataforma multicourier para garantizar un servicio confiable.
📍 Seguimiento de pedidos
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas revisar el estado en todo momento.
⚠️ Consideraciones importantes
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega. En caso de no poder concretar la entrega por error en la dirección o ausencia del destinatario, el reenvío tendrá un costo adicional. Si tu pedido presenta demoras fuera de los plazos normales, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a gestionarlo.